न्यूज अभियान
हरेक खबर विशेष खबर

काठमाडौं, १४ असोज । सरकारले बीमा दाबीअन्तर्गत हुने क्षतिको मूल्याङ्कनका लागि सर्भेयर खटाउने प्रक्रियालाई थप पारदर्शी, व्यवस्थित र सुशासनमा आधारित बनाउन ‘अटोमेटिक सर्भेयर डेपुटेसन सिस्टम’ विकास गरेको छ।

सर्भेयर खटाउने क्रममा हुने सम्भावित असमानता तथा दोहोरिएको जिम्मेवारीलाई नियन्त्रण गर्दै सबै सर्भेयरलाई समान अवसर उपलब्ध गराउने उद्देश्यले प्रणाली विकास गरिएको हो।

नयाँ प्रणालीमार्फत बीमा दाबीको क्षति मूल्याङ्कनका लागि आवश्यक सर्भेयर छनोट तथा खटाउने प्रक्रिया स्वचालित हुनेछ। यसका लागि हाल सबै सर्भेयरको आवश्यक तथ्यांक प्रणालीमा प्रविष्ट गरिसकिएको छ।

प्रणालीले सर्भेयरको विज्ञता, उपलब्धता, भौगोलिक स्थान, वरिष्ठता र पोर्टफोलियो लगायतका आधारलाई समेटेर उपयुक्त सर्भेयर छनोट गर्ने व्यवस्था गरिएको छ। तोकिएका मापदण्डअनुसार प्रणालीले स्वचालित रूपमा सर्भेयर छनोट गर्ने भएकाले मानवीय हस्तक्षेप घट्ने र सर्भेयर खटाउने प्रक्रियामा पारदर्शिता बढ्ने अपेक्षा गरिएको छ।

बीमा दाबीको क्षति मूल्याङ्कनका लागि सर्भेयर खटाउँदा एउटै सर्भेयरले पटक–पटक काम पाउने तर अन्य सर्भेयरले पर्याप्त अवसर नपाउने अवस्थालाई समेत प्रणालीले पहिचान गर्न सक्नेछ। यसबाट कामको वितरणलाई व्यवस्थित गर्न र सर्भेयरबीच समान अवसर सुनिश्चित गर्न सहयोग पुग्नेछ।

त्यस्तै, कुनै सर्भेयरले यसअघि कति वटा काम पाएको छ, कुन–कुन काम सम्पन्न गरिसकेको छ र हाल नयाँ जिम्मेवारी लिन सक्ने अवस्थामा छ वा छैन भन्ने विवरण पनि प्रणालीमार्फत ट्रयाक गर्न सकिनेछ। यसले सर्भेयरको कार्यभार र उपलब्धताको वास्तविक अवस्था पहिचान गर्न सहज बनाउनेछ।

बीमा दाबीको क्षति मूल्याङ्कनमा सर्भेयरको भूमिका महत्वपूर्ण हुने भएकाले सर्भेयर छनोट तथा परिचालन प्रक्रियालाई व्यवस्थित बनाउन विकास गरिएको यो प्रणालीले दाबी व्यवस्थापनमा हुने ढिलाइसमेत कम गर्ने अपेक्षा गरिएको छ।

स्वचालित प्रणालीमार्फत उपयुक्त सर्भेयर छिटो छनोट तथा परिचालन गर्न सकिने भएपछि दाबीको क्षति मूल्याङ्कनमा लाग्ने समय घट्नुका साथै प्रशासनिक लागतसमेत कम हुने अपेक्षा गरिएको छ। यसले बीमा दाबी प्रक्रियालाई थप प्रभावकारी, पारदर्शी र प्रविधिमैत्री बनाउन सहयोग पुर्‍याउनेछ।

समग्रमा, ‘अटोमेटिक सर्भेयर डेपुटेसन सिस्टम’ ले सर्भेयर खटाउने प्रक्रियामा स्पष्ट मापदण्ड कायम गर्नुका साथै कामको समान वितरण, सर्भेयरको कार्यभारको निगरानी र दाबी प्रक्रियाको समय व्यवस्थापनमा महत्वपूर्ण भूमिका खेल्ने अपेक्षा गरिएको छ।